トピック作成に関して

[COVEtキーマスター]

トピックを作成した場合は、トピック作成画面の書き込み欄へは再度タイトルを記入しトピックを作成

その後、作成したトピックに質問などを書き込みお願いします。

[LuccaLotta参加者]

ユーザー登録、ログインができない件について

友人2名がユーザー登録ができず困っています。参加登録にも進めない状態です。解決策を教えてください。

1人目

メールアドレスを登録しパスワードが違うとのことで、ログインができなかったため、パスワードをリセットしたところ、アカウントがありませんの表示になり、再度トライするも、アカウントがありません、認証キーが無効です、と表示されるようです。

 

2人目

そのメールアドレスには既にアカウントがあります。別のメールアドレスをお試しください。と表示される。もしかしたら、何度も試しているうちにアカウントが作成されていたとしても、IDが分からないため、メールアドレスとパスワードでログインを試すも、ログインできないとのことです。

CAPTCHAが正しくありませんと表示される。

この方は、Contact usから、困っている内容について、先週、連絡をしたようですが、返信がまだないとのことで、行き違いでしたら申し訳ございません。

 

[COVEtキーマスター]

返信が遅くなって申し訳ございません。

1人目

アカウント作成ができていないのかと思われます。

確認しますので、アカウントをお知らせください。アカウントができていた場合は、下記2人目の方同様です。

2人目

アカウントの承認ができていないと思います。

アカウント作成時に確認メールが届いていると思いますので、そのメールに書かれているURLをタップすることで、アカウントが承認されます。

確認メールが届かない場合は、URL付きPCメールが受け取れない設定になっていると思われます。

URL付きPCメールが受け取れないと、UMIOSAの連絡メールも受け取れませんので受け取れるメールアドレスで登録をお願いします。

もしくは、アカウント名をお知らせいただければ、こちらで承認しますので、承認後登録したアカウント、パスワードでログインしてください。その場合はログイン後にメールアドレスをURL付きPCメールを受け取れるメールアドレスに変更することをおすすめします。

よろしくお願いします。

• この返信は16時間、 29分前にCOVEtが編集しました。

[投稿者]

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